隐私政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:
⼀、我们收集了哪些信息
⼆、我们如何使⽤收集的信息
三、我们如何使⽤ Cookie 和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息五、我们如何保护您的信息
六、您如何管理您的信息
七、我们如何处理未成年⼈的信息
⼋、您的信息如何在全球范围转移
九、本隐私权政策如何更新
⼗、如何联系我们
⼀、我们收集了哪些信息
(⼀)您创建或者提供给我们的信息
1、成为我们的会员
我们通过APP账户为您提供会员服务。为使⽤我们的会员服务,您需要创建APP账户,提供⼿机号码、拟使⽤的会员名和密码。如果您仅需使⽤浏览服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
在创建APP账户时,APP有权通过第三⽅技术服务提供者(详⻅本政策第三部分:⽤户隐私第三⽅授权协议)提供的技术服务获取您的⼿机号码以及可能获取的您所使⽤的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯⼀设备标识符、设备环境等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如 IP 地址、GPS 位置以及能够提供相关信息的 WLAN 接⼊点、蓝⽛和基站等传感器信息)和运营商信息(例如,中国移动、中国联通、中国电信等)。
对于需要通过APP账户才能使⽤的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员⾝份,确保我们是在为您本⼈提供服务。
(⼆)我们在您使⽤服务过程中收集的信息
我们会收集关于您使⽤我们产品或服务以及使⽤⽅式的信息,这些信息包括:
注册信息及第三⽅提供的信息:在注册时由您主动提供的与第三⽅服务提供者代
为收集的⼿机号、运营商、姓名、个⼈信息等(不包含⽤户账户密码)。
设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使⽤中授予的具体权限,接收并记录您所使⽤的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯⼀设备标识符、设备环境等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如 IP 地址、 GPS 位置以及能够提供相关信息的 WLAN 接⼊点、蓝⽛和基站等传感器信息)。如果您在安装及/或使⽤过程中拒绝授予我们相应权限的,我们并不会记录您上述对应的信息。
服务⽇志信息:当您使⽤我们的⺴站或客户端提供的产品或服务时,我们会⾃动收集您对我们服务的详细使⽤情况,作为有关⺴络⽇志保存。例如搜索查询内容、 IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、使⽤的语⾔、访问⽇期登
请您理解,单独的设备信息、⽇志信息等是⽆法识别特定⾃然⼈⾝份的信息。除⾮将这类⾮个⼈信息与其他信息结合⽤于识别特定⾃然⼈⾝份,或者将其与个⼈信息结合使⽤,那么在结合使⽤期间,这类⾮个⼈信息将被视为个⼈信息,我们会将该类个⼈信息做匿名化、去标识化处理(取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外)。
当您与我们联系时,为验证您的⾝份,帮助您解决问题,我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。
(三)DCloud相关
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码、设备序列号(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、Android_ID、SIM序列号 IMSI 信息、MAC地址)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。(DCloud用户服务条款超链至:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html)
⼆、我们如何使⽤收集的信息
1、向您提供产品或服务。
2、为提⾼您使⽤我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,确保操作环境安全与识别会员账号异常状态,保护您或其他⽤户或公众的⼈⾝财产安全免遭侵害,更好地预防钓⻥⺴站、欺诈、⺴络漏洞、计算机病毒、⺴络攻击、⺴络侵⼊等安全⻛险,更准确地识别违反APP平台相关协议规则的情况,我们可能使⽤或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关⺴络⽇志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依适⽤的法律共享的信息,综合判断您APP账户及交易⻛险、进⾏⾝份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3、我们可能会对收集的信息进⾏去标识化地研究、统计分析和预测,⽤于改善APP平台的内容和布局,为商业决策提供产品或服务⽀撑,以及改进我们的产品和服务(例如使⽤匿名数据进⾏机器学习或模型算法训练)。
5、如我们停⽌运营APP产品或服务,我们将及时停⽌继续收集您个⼈信息的活动,将停⽌运营的通知以逐⼀送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。
6、若我们将信息⽤于本政策未载明的其他⽤途,或者将基于特定的收集⽽来的信息⽤于其他时,会事先征求您的同意。
三、我们如何使⽤ Cookie 和同类技术
(⼀) Cookie
为确保⺴站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储 Cookie、Flash Cookie,或浏览器
(或关联应⽤程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及⼀些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,⺴站能够存储您的偏好或购物⻋内的商品等数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对 Cookie 的接受程度或拒绝我们的 Cookie。有关详情,请参⻅ AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的⺴站,且可能需要在每⼀次访问我们的网站时更改⽤户设置。
(⼆) Cookie 同类技术
除 Cookie 外,我们还会在app上使⽤信标、像素标签、ETag 等其他同类
技术。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(⼀)共享
我们不会与APP平台服务提供者以外的公司、组织和个⼈共享您的个⼈信息,但以下情况除外:
1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按⾏政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个⼈信息。
2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他⽅共享您的个⼈信息。
3、在您主动选择情况下共享: 您通过平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。
4、与关联公司间共享:为便于我们基APP账户向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账号异常,保护APP关联公司或其他⽤户或公众的⼈⾝财产安全免遭侵害,您的个⼈信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个⼈信息,且受本隐私政策中所声明⺫的的约束,如果我们共享您的个⼈敏感信息或关联公司改变个⼈信息的使⽤及处理⺫的,将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履⾏职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履⾏职责所需信息,且不得将此信息⽤于其他任何场景。
(⼆)转让
我们不会将您的个⼈信息转让给任何公司、组织和个⼈,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他⽅转让您的个⼈信息;
2、在APP服务提供者发⽣合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个⼈信息转让,我们会要求新的持有您个⼈信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个⼈重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个⼈信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个⼈信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反APP平台相关协议及规则的情况,或为保护APP平台⽤户或公众的⼈⾝财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个⼈信息,包括相关违规⾏为以及APP平台已对您采取的措施。例如,若您因利用系统漏洞采集其他用户数据⽽严重违反APP平台规则,我们可能会公开披露您的信息与违规情况。
(四)共享、转让、公开披露个⼈信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个⼈信息⽆需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等司法或⾏政执法有关的;
4、出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈同意的;
5、您⾃⾏向社会公众公开的个⼈信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个⼈信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉,根据适⽤的法律,若我们对个⼈信息采取技术措施和其他必要措施进⾏处理,使得数据接收⽅⽆法重新识别特定个⼈且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露⽆需另⾏向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的信息
(⼀)我们已采取符合业界标准、合理可⾏的安全防护措施保护您的信息,防⽌个⼈信息遭到未经授权访问、公开披露、使⽤、修改、损坏或丢失。
(⼆)我们有⾏业先进的以数据为核⼼、围绕数据⽣命周期进⾏的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、⼈员管理、产品技术等⽅⾯多维度提升整个系统的安全性。
(三)我们会采取合理可⾏的措施,尽⼒避免收集⽆关的个⼈信息。我们只会在达成本政策所述⺫的所需的期限内保留您的个⼈信息(除⾮法律有强制的存留要求)。
(四)互联网并⾮绝对安全的环境,使⽤APP服务时,我们强烈建议您不要使⽤⾮APP推荐的通信⽅式发送您的信息。您可以通过我们的服务建⽴联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以⾃主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络⽅式、交流信息或分享内容等相关信息的第三⽅。
六、您如何管理您的信息
您可以通过以下⽅式访问及管理您的信息:
(⼀)查询您的信息
您有权查询您的信息。您可以通过以下⽅式⾃⾏查询您的信息:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个⼈基本资料信息和⽀付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过登录账号通过 “我的”执⾏此类操作。
会员信息:您可以在APP中查阅或清除您的订单记录、交易记录等。
如果您⽆法通过上述路径查询该等信息,您可以随时通过APP客服与我们取得联系。我们将在 15 天内回复您的访问请求。
(⼆)更正或补充您的信息
当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(⼀)查询您的信息”中列明的⽅式提出更正或补充申请。
(三)删除您的信息
您可以通过“(⼀)查询您的信息”中列明的⽅式删除您的部分信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除个⼈信息的请求:
1、如果我们处理个⼈信息的⾏为违反法律法规;
2、如果我们收集、使⽤您的个⼈信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个⼈信息的⾏为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使⽤我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个⼈信息的主体,并要求其及时删除(除⾮法律法规另有规定,或这些主体已独⽴获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适⽤的法律和安全技术,我们可能⽆法
⽴即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个⼈信息并将其与任何进⼀步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要⼀些基本的个⼈信息才能得以完成(⻅本隐私权政策“第⼀部分”)。除此之外,您可以在“账号管理”中设置或与APP 客服联系或改变您的智能移动设备的设置等⽅式给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个⼈信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权⽽开展的个⼈信息处理。
(五)注销您的账户
您可以⾃⾏在“注销账户”⻚⾯(例如:APP“我的-账户设置-注销账户”)提交账户注销申请。
在您主动注销账户之后,我们将停⽌为您提供产品或服务,根据适⽤法律的要求
删除您的个⼈信息,或使其匿名化处理。
(六)约束信息系统⾃动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的⾮⼈⼯⾃动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害商业秘密或其他⽤户权益、社会公共利益的前提下提供申诉⽅法。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书⾯请求,或以其他⽅式证明您的⾝份。我们可能会先要求您验证⾃⼰的⾝份,然后再处理您的请求。
我们将在 15 天内做出答复。如您不满意,还可以通过APP客服发起投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费⽤,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取⼀定费⽤。对于与您的⾝份不直接关联的信息、⽆端重复信息,或者需要过多技术⼿段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现⾏惯例)、给他⼈合法权益带来⻛险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将⽆法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执⾏判决等有关的;
4、有充分证据表明个⼈信息主体存在主观恶意或滥⽤权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个⼈、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
七、我们如何处理未成年⼈的信息
在电⼦商务活动中我们推定您具有相应的民事⾏为能⼒。如您为未成年⼈,我们要求您请您的⽗⺟或监护⼈仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的⽗⺟或监护⼈同意的前提下使⽤我们的服务或向我们提供信息。
对于经⽗⺟或监护⼈同意使⽤我们的产品或服务⽽收集未成年⼈个⼈信息的情况,我们只会在法律法规允许、⽗⺟或监护⼈明确同意或者保护未成年⼈所必要的情况下使⽤、共享、转让或披露此信息。
⼋、您的信息如何在全球范围转移
我们在中华⼈民共和国境内运营中收集和产⽣的个⼈信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、适⽤的法律有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您通过互联⺴进⾏跨境交易等个⼈主动⾏为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个⼈信息提供⾜够的保护。
九、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在
专⻔⻚⾯上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重⼤变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过弹窗提⽰)。
本政策所指的重⼤变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个⼈信息的条款的、处理的个⼈信息类型、个⼈信息的使⽤⽅式等;
2、我们在控制权等⽅⾯发⽣重⼤变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
3、个⼈信息共享、转让或公开披露的主要对象发⽣变化;
4、您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化;
5、我们负责处理个⼈信息安全的责任部⻔、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化;
6、个⼈信息安全影响评估报告表明存在⾼⻛险。
⼗、如何联系我们
您可以通过以下⽅式与我们联系,我们将在 15 天内回复您的请求:
1、如对本政策内容有任何疑问、意⻅或建议,您可通过客服与我们联系;
2、如发现个⼈信息可能被泄露,您可以通过客服投诉举报;如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个⼈信息处理⾏为损害了您的
合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决⽅案。